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授科集团文化之旅
2018/12/5
 
  
 



传授科学  改变世界
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广州市授科仪器科技有限公司



1.企业价值观



我们的企业价值观来自于各种来源,并已建立多年。在我们的日常企业业务中也清楚地感觉到,我们在这公司工作的每个人意识到授科公司是独一无二的。我们的企业价值观影响着我们如何被感知,我们的企业价值观表达SOKE授科象征着什么和使我们从其他公司区分开。

我们的价值观是: 持久 开放 快乐

持久:有助于所有利益相关者的利润增长、负责任



自SOKE授科成立以来,我们公司的可持续发展已经是中心目标和原则。客户导向、精益求精、创新是关键要素。然而,除了这一重要基础,持久也意味着建立在负责任的、长期与所有利益相关者导向的关系和相互利益。

对我们来说,与客户、业务伙伴和供应商的信任和长期盈利,比短期利润更重要。这同样适用于我们的员工:他们重视持续的职业发展以及福利待遇的提升,为员工创造更好的条件。我们的投资者期望关注可持续利润增长的企业政策和增值。作为社会的一部分,我们致力于负责任的对待我们的自然资源,成为所有地点的良好的企业邻居。

开放:在内部和外部推动变革和进步



我们认为,没有什么事情好到不能再加以改进。这需要开放,包括公司内部的外部。我们最创新和成功的产品和服务,许多都是思想开放和愿意向我们客户和技术伙伴学习的直接结果。我们相信这将是,与我们自己的专业技术相结合的开放,这铺平了真正问题和创造价值之路。公司内部,开放是改变和进步的主要来源。注意询问日常事务、分享知识和发现创新、新方法。要勇于面对自己的不足之处而坦然改正,对任何问题抱着对事不对人的态度去处理,以一颗真诚的心去对待客户、合作伙伴、同事。注重团队的合作精神。同事之间要相互帮助、团结友爱,说话和气、态度真诚、相互包容。

我们的目标是进一步发展和促进开放——同样,内部和外部——作为我们的重要资产之一,我们充分利用全公司的潜力。

快乐:在一个充满活力、有益的环境里工作


在SOKE授科,努力工作,快乐在一起。我们的人们不仅用脑工作,而且还用心。作为回报,公司给予员工很大的自由度,以及挑战性的任务,让每个人发挥个人潜力。

授科人享受从事富有挑战性的任务,他们在与全体伙伴的合作中一起成长,喜欢新机遇,然后再一起庆祝他们的成功。这种积极的态度和团队合作精神,也与我们的客户分享。作为持久努力和卓越成就的强大源泉,我们重视我们的包容性和愉快的企业文化。



2. 企业使命:传授科学,改变世界



世界不断在变,追求完美、改变世界的梦想永远不变。授科应梦想而诞生,也必将因梦想而走得更远。


授科是理想的产物,创立授科,赚钱绝不是第一位的,授科存在的目的就是改变世界,在不断追求完美中改变世界,推动全社会的进步。

我们的梦想永远不会改变,所以我们以创新来推动公司的发展,以公司的发展来推动整个行业的发展。以追求完美的方式来推动改变。

我们是尼采超人哲学的积极信仰者,不断超越自己是我个人的追求,也是公司的追求。我们改变世界的方式就是首先超越自己,然后推动整个公司的不断超越与创新。

我们不太在乎得失,最在乎的就是付出。我们把自己比拟为太阳,只求普照大地,发出万丈光芒。我们要创造出像太阳一样的神话,永远普照大地,让全社会受益。

改变世界、追求梦想,我们因完美而存在。我们这群追求梦想的人,将继续坚定不移的坚持自己的理念,创造出前所未有的神话!


3. 企业特色:STP的高效配合符合客户的最大利益


   
   作为华南地区最大的实验室分析测试仪器采购平台,授科独创的实验室仪器STP一站式采购已经逐渐被越来越多的客户所熟悉、了解、接受。对于STP模式,熟悉我们的客户与合作伙伴已经比较了解,但是我们很多不太熟悉的客户经常咨询,所以在这里我们对STP进行一些阐述,希望能对您进一步了解授科有所帮助。


   S是英文字母Service的简称,中文意思就是服务。这代表着授科以服务为核心的理念。我们认为,客户购买的不是单一的产品,而是服务,是解决方案。当我们卖出产品之后,我们的服务也随之售出,客户选择授科,不仅仅是选择产品,更是对授科的全面认可,这也是很多跨国公司经常在授科重复购买的原因所在。

   
   T是Technology的第一个字母,代表技术。这与服务(S)是精密相连的,只有过硬的技术,才能有效的提供高品质的服务。如果没有技术团队和有效的培训,服务只能停留在口头上,而无法有效实施。所以,技术是一个关键指标。授科非常注重技术层面,不仅配备工程师团队,还有完善的培训体系,确保技术人员能以过硬的技术水平为客户提供一流的售后服务。

   P代表Product和Price,Product是产品,Price是价格。我们非常注重产品的性价比,为客户提供的产品都力求不仅最符合客户使用,还会在同性能的产品中选取最具价格优势的品牌、型号,注重客户最有效的使用,这一点由具有丰富产品应有经验的产品工程师来完成。我们的产品工程师具有非常丰富的现场经验,有能力为客户提供性价比最高的产品以供客户选择。


   STP的高效配合,形成了授科独特的方案优势,也省去了客户由于选型不当而造成的麻烦,节省了客户大量的了解产品、选型的时间,为客户节省了时间成本。应该说,STP系统是一个完善的从服务、技术到产品、价格的完善的组合,完全符合使用者最大的利益。同时,由于授科拥有较长的产品线,客户在购买时不需要到处为不同种类的产品寻找不同的、种类繁多的供应商,省去了诸多时间和不少的麻烦。


   STP是一个高效的系统,授科公司是以STP为导向,建立了公司的组织架构,各个部门各司其责,互相配合,随时可以为客户提供从产品、技术、服务各个层面的高效率、低成本的服务,让客户享受到最有效、最低廉的高质量的实验室分析测试仪器使用。


   在广东,在华南地区,我们与很多世界500强集团、国家重点实验室、民营高科技企业、各重点研究机构建立了长久的合作关系,也得到了这类权威机构的广泛认同。我们相信,只要我们一心一意为客户着想,以客户的利益为出发点,STP高效采购系统一定会得到越来越多的客户的青睐,事实上授科每年营业额的高速增长已经初步证明了这一点。


   我们的STP系统已经基本完善,下一步我们将不断提升STP的每一个环节,力求更加完美。服务的“零缺陷”是我们永远的追求!



4.企业作风:SOKE授科在专业化的道路上正大步向前、稳健迈进



经过多年的探索与努力,授科在专业化的道路上已经走了很远,但我们并不满足,在厂家的协助与自身的不断努力下,我们在专业化的道路上越走越远。

“稳健迈进”这四个字最能概括授科公司的专业化历程,我们以客户的利益为中心而不断进取与努力,不仅得到厂家的认可,更得到了越来越多的客户的支持与厚爱。或许我们并不完美,但我们的专业化精神与不懈的追求,让很多客户感动。我们的服务水平或许不是完美的,但我们一直向完美的方向在努力。我们知道,只有这样,我们才能为客户创造价值,也只有这样,我们才能为社会创造价值,而只有创造价值,才能换回利润的回报。

追求合理的利润而不是暴利,用自己的专业与汗水为客户奉献,这才是SOKE授科存在于社会的价值。我们有一支专业的、稳定的技术服务队伍,有一支愿意持续不断的学习、愿意为客户做奉献的可爱的队伍,秉承着“只求耕耘,不问收获”的理念,全心全意的替客户着想,急客户之所急,全身心的投身到为客户服务中去。

“付出不一定会有收获,但持续的付出一定会有收获”,我们授科人用我们的专业和汗水证明了这一点,只要全心全意的为客户服务,一定会得到客户的理解与支持。因为我们为客户创造了价值,作为回报,客户也会回馈我们应有的价值。

专业化永远是我们的核心,也是我们全公司的理念。追求完美、不断学习,在专业化的道路上,我们会走得越来越远,越来越稳健,越来越完美。这就是授科,一个有理想的公司,一个立志把专业与服务工作做到极致、并且超过欧美企业的公司,一个立志做一个为中国人争气的公司!虽然今天客户对我们的评价已经很高,但我们并不满足,我们一定要把专业服务工作做到极致!

虽然我们目标长远,但我们并不急躁,在每一个环节我们都会打下坚实的基础,在市场中不断的稳健迈进,请拭目以待吧!



5. 授科精神:说得不多,做得很多


我们的精神渊源于德国。

态度严谨,说得不多,而做得更多。

一切流程化,有详细的规章制度。在新的规章制度出来之前,严格按照旧的制度执行。注重每一个细节的完美。绝对杜绝“差不多”的做事态度,一切严谨精细。

“既然有规定,就必须遵守,否则规定还有什么意义?”

一切标准化,无论是在技术还是服务,必须严格按照标准流程执行。

所有人必须勇于承担责任。

必须具有激情,投入的去做每一件应该做的事情。

在完成工作时,没有任何借口。

必须反省总结自己的工作,找出自己的不足之处,并且马上改正。

注重流程中的每一个环节,必须保证每一个环节的完美,而结果只是完美环节的自然地表现。

信守诺言是对每一个授科员工的基本要求。说到就一定要做到。听其言,更重要的是观其行。

公司制度面前人人平等。公司制度是至高无上而神圣不可侵犯的。

严格遵守社会公德规范,遵守客户的规章制度。


6.企业愿景:用技术创新来改变世界



用技术创新来改变世界,用技术创新来改变实验室。授科仪器致力于技术创新,以强大的专业技术力量为用户创造价值。


我们认为,创新是推动社会进步的强大动力,也是资源配置最合理的方式之一。一个公司只有创新,才能具有真正的价值。作为一家技术型公司,授科以其强大的技术力量与研发力量,以及“持久、开放、快乐”的独特的企业人文精神,正在发挥强大的创造力。

一个社会真正的进步,是靠技术来推动的。没有新的创新的技术,靠模仿为主的公司,虽然可以通过销售技巧来得到一些用户一时的支持,但是最终还是会被市场所抛弃,因为我们的客户永远是最聪明的,在长期的合作与观察中,他们有一双“火眼金睛”。

授科的创新包括技术层面与商业模式二个方面。强大的技术团队让我们在技术方面有很多独特的应用技术;而商业模式的创新让我们的客户在购买过程中可以快速的找到性价比最高的产品,整个流程都是标准化运作,让客户有着非常良好的体验。


7.企业宣言



追求梦想,注重细节,传授科学,改变世界

只问耕耘,不问收获

相信梦想,追求梦想永不停息

付出不一定会有收获,但持续的付出一定会有收获

不断创新,用创新来改变生活,改变世界

不追求利润,只追求创新与梦想

 
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